Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente – chickendales-impro.be
1. Objet
Ces conditions régissent la vente en ligne de billets pour les spectacles proposés par Chickendales Impro sur chickendales-impro.be.
2. Offre et commande
• Lorsque vous sélectionnez un spectacle et un nombre de places, vous ajoutez vos billets à votre panier.
• Avant la validation, vous pouvez vérifier et corriger votre commande.
• La commande est considérée comme confirmée dès réception du paiement intégral.
3. Paiement
• Moyens acceptés : en liquide sur place ou paiement en ligne.
• Le paiement est sécurisé via notre prestataire de paiement.
• Les billets ne sont envoyés qu’après validation de la transaction.
4. Envoi des billets
• Vos billets électroniques (e-tickets) sont envoyés à l’adresse email que vous avez indiquée, immédiatement après paiement.
• Pensez à vérifier vos spams !
5. Prix et taxes
• Les tarifs affichés incluent la TVA applicable en Belgique.
• Les frais de service sont inclus dans le prix final.
6. Annulation et remboursement
• En cas d’annulation du spectacle par Chickendales Impro : vous serez intégralement remboursé·e.
• Vous ne pouvez pas annuler votre commande ni demander de remboursement, sauf annulation du spectacle par nos soins.
• Pour toute question sur un remboursement, écrivez-nous à info@chickendales-impro.be.
7. Utilisation des billets
• Chaque billet est nominatif et non cessible sans accord préalable.
• Présentation du billet électronique (imprimé ou sur smartphone) obligatoire à l’entrée.
• Chickendales Impro se réserve le droit de refuser l’accès en cas de fraude ou de non-respect des conditions.
8. Modifications de date ou de lieu
• En cas de changement de date ou de lieu, vous en serez informé·e au plus vite par email.
• Votre billet reste valable à la nouvelle date ou dans la nouvelle salle.
9. Responsabilité
• Chickendales Impro n’est pas responsable des dommages indirects (perte de profit, préjudice immatériel).
• Nous mettons tout en œuvre pour assurer la bonne tenue des spectacles, mais ne pouvons être tenus responsables d’événements indépendants de notre volonté (force majeure).
10. Propriété intellectuelle
• Le contenu du site (textes, images, logos) est protégé.
• Toute reproduction sans autorisation est interdite.
11. Données personnelles
• Vos données de commande sont utilisées uniquement pour l’envoi de vos billets et la gestion de votre commande.
• Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
12. Loi applicable et litiges
• Ces conditions sont soumises au droit belge.
• En cas de litige, nous ferons tout pour une solution amiable ; à défaut, les tribunaux de Bruxelles seront compétents.
Date de dernière mise à jour : 14 mai 2025
TERMS AND CONDITIONS - THE BASICS
Having said that, Terms and Conditions (“T&C”) are a set of legally binding terms defined by you, as the owner of this website. The T&C set forth the legal boundaries governing the activities of the website visitors, or your customers, while they visit or engage with this website. The T&C are meant to establish the legal relationship between the site visitors and you as the website owner.
T&C should be defined according to the specific needs and nature of each website. For example, a website offering products to customers in e-commerce transactions requires T&C that are different from the T&C of a website only providing information (like a blog, a landing page, and so on).
T&C provide you as the website owner the ability to protect yourself from potential legal exposure, but this may differ from jurisdiction to jurisdiction, so make sure to receive local legal advice if you are trying to protect yourself from legal exposure.
WHAT TO INCLUDE IN THE T&C DOCUMENT
Generally speaking, T&C often address these types of issues: Who is allowed to use the website; the possible payment methods; a declaration that the website owner may change his or her offering in the future; the types of warranties the website owner gives his or her customers; a reference to issues of intellectual property or copyrights, where relevant; the website owner’s right to suspend or cancel a member’s account; and much, much more.
To learn more about this, check out our article “Creating a Terms and Conditions Policy”.